DPD App: Mit dem German Design Award ausgezeichnet

Der 2012 initiierte Preis des Rats für Formgebung soll einzigartige Gestaltungstrends zu entdecken, präsentieren und auszeichnen. Die internationale Jury prämiert daher Produkt- und Kommunikationsdesigns, die sie für auf ihre Art wegweisend in der internationalen Designlandschaft ansieht. Die Auszeichnung der DPD-App begründeten die Juroren mit deren intuitivem Design und Funktionalität. Michael Knaupe, Director Customer Experience & Communications bei DPD Deutschland, wertete die Auszeichnung daher aus Beleg dafür, „dass nicht nur der Funktionsumfang und die Usability“ der App für „im Paketmarkt unerreicht sind, sondern auch DPD mit intuitivem und ansprechendem Design punkten konnte.“

Erst im Sommer verpasste DPD seiner seit 2015 kontinuierlich weiterentwickelte und mehrfach prämierte DPD App mit aktuell rund 1,3 Millionen Downloads ein vollständig überarbeitetes Layout, das deren Anwendung intuitiver gestalten sollte. Dabei wurde vor allem das Social-Media-Feedback der Nutzer bei der Entwicklung berücksichtigt. Im Startscreen zeigt die neue App ein persönliches Dashboard, das sich dem individuellen Gebrauch und dem Paketstatus anpasst. Die personalisierte App ermöglicht damit einen schnelleren Zugriff auf Sendungen und deren Zustelloptionen. Mit dem aktuellen Relaunch hat DPD außerdem seine digitalen Services weiter ausgebaut: So ist die Echtzeitverfolgung per Karten-Tracking ebenso enthalten wie eine auf 60 Minuten genaue Zustellprognose. Hinzu kommen flexible Umleitungs- und Neuzustellungsoptionen, noch während der Zustellung. Ein digitaler Retouren-Button ist ebenso in die App integriert wie der Versand von Paketen per Klick und digitalem Paketschein.