Schmitz Cargobull: Einheitliche Pannen-Hotline

Der Cargobull Euroservice ist unter 00 800 24 CARGOBULL (Tastenbelegung 00 800 24 227 462 855) zu erreichen. Nach dem Verbindungsaufbau kann der Fahrer seine jeweilige Muttersprache anwählen. Anschließend hilft ein Koordinator weiter. Um den Pannenfall zügig bearbeiten zu können, hält der Fahrer am besten folgende Daten bereit: Fahrgestellnummer, Kennzeichen, Standortdaten, Telefonnummern und Anschrift der Firma sowie den eigenen Name und die Mobilnummer. Mit diesen Daten sucht der Cargobull Euroservice in 26 Staaten einen geeigneten Service- Partner in der Nähe und informiert über die Ankunftszeit des Pannenhelfers. Der setzt sich vor Ausfahrt mit dem Fahrer in Verbindung, um die erste Schadensdiagnose zu festigen und eventuell benötigte Ersatzteile bereitzustellen. (swe)(sw)