30.06.2010
Pannenservice: Kögel setzt auf ADAC TruckService
Der Trailerhersteller Kögel startet zum 1. Juli 2010 eine Servicepartnerschaft mit dem ADAC TruckService.
Die Vereinbarung beinhaltet die Abwicklung des europaweiten 24-Stunden-Service, der für Kögel-Kunden unter der Rufnummer +800-8285-8888 verfügbar ist. Um diese im Pannenfall schnell wieder auf die Straße zu verhelfen, greift das Service Center in Deutschland auf das Kögel-eigene Werkstattnetz zu. In Europa können die Kunden auf das durch Europe Net garantierte Servicenetz aus 40.000 Servicepartnern in 39 Ländern bauen.
Ein weiterer Bestandteil der Zusammenarbeit ist die Betreuung des VIP-Kunden-Programms von Kögel. Die Abrechnung dieser Garantieabwicklungen erfolgt für die Kunden einheitlich über Kögel.Weitere VIP-Kunden-Programme sind in Planung.
Seit 2006 arbeiten der Anhängerhersteller Humbaur GmbH und der ADAC Truck Service im Servicebereich zusammen. 2009 wurde Kögel von Ulrich Humbaur übernommen. (tbu)
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