11.06.2010
Pannenhilfe: Mercedes schnürt neue Mobilitätspakete
Mercedes-Benz hat seinen Service für Lkw-Kunden erweitert. Ab sofort bietet das Mobilitätspaket "TruckMobility" Rundum-Hilfe im Pannenfall für Lkw-Zugmaschinen und Anhänger.
Das Mobilitätspaket kann als Basis- und Premium-Version gekauft werden. Das Basis-Paket beinhaltet zum Beispiel die Vor-Ort-Hilfe im Pannenfall, den Abschleppservice, ein Austauschfahrzeug sowie den Transport des Fahrers und Beifahrers zu dessen Bereitstellungsort. Das Premium-Paket umfasst darüber hinaus unter anderem den Logistikservice mit Organisation der Frachtumladung, den Reifenservice sowie die Organisation eines Rechtsbeistands und die Übernahme von Übernachtungs- und Reisekosten. Die Leistungen sind in Verbindung mit der kostenlosen MercedesServiceCard erhältlich.
Das Mobilitätspaket ist für Fahrzeuge der Baureihen "Actros", "Axor", "Atego" und "Econic" mit einer Laufleistung von maximal 1.000.000 gefahrenen Kilometern und einem Alter von bis zu acht Jahren zum Zeitpunkt der Antragsstellung erhältlich. Es gilt gleichzeitig auch für mitgeführte Auflieger, Aufbauten und Anhänger.
Zunächst wird TruckMobility in Deutschland angeboten. Die Kunden können die neuen Serviceleistungen jedoch in 40 Ländern Europas nutzen. In Zukunft ist eine Ausweitung des Mobilitätsservices in weitere Märkte geplant. Erhältlich ist das Mobilitätspaket bei allen Mercedes-Benz Partnern. Die Laufzeit des Mobilitätspakets kann ein bis drei Jahre betragen, ein Einstiegspaket gibt es ab 500 Euro.
(tpi)
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