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Euro-Leasing setzt auf ADAC TruckService

Der Pannenservice für die Lkw-Vermietflotte der Euro-Leasing GmbH wird ab sofort komplett vom ADAC TruckService abgewickelt.
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Ausschlaggebend für die neue Zusammenarbeit mit dem ADAC TruckService ist nach Mitteilung von Euro-Leasing-CEO Ralf Faust der hohe Qualitätsstandard. „Vor allem die gute Betreuung des Kunden im Pannenfall und die umfassende Dokumentation der Pannenfälle beim ADAC TruckService haben uns überzeugt“, betont Faust. Die Servicezentrale ist laut Unternehmensangaben rund um die Uhr mit mehrsprachigen, technisch und psychologisch geschulten Fachkräften besetzt. Sie halten den Kunden nach Eingang des Notrufs per Telefon oder SMS permanent auf dem Laufenden, etwa mit der geplanten Ankunftszeit des Pannenhelfers am Ort des Geschehens. Jeder Auftrag wird für den Kunden und für Euro-Leasing exakt protokolliert. Euro-Leasing kann zusätzlich auf die umfangreichen statistischen Auswertungstools des ADAC TruckService zurückgreifen. (swe)






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