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DPD: Digitaler Paketversand per App

Paketdienstleister DPD hat seine digitale Plattform „DPD Paket Navigator“ um einige Funktionen erweitert und macht in 19 Großstädten den Same-Day-Versand möglich.

Das Empfangen, Retournieren und Versenden von Paketen per künftig App oder Browser hat der Paketdienstleister ebenfalls integriert.

„Wir haben für Paketempfänger die Möglichkeiten zur Personalisierung und Individualisierung unserer digitalen Services deutlich erweitert”, führte Michael Knaupe, Director Customer Experience & Communications bei DPD Deutschland, aus. Damit gehe DPD weit über seine bereits bekannten Empfänger-Services hinaus.

Neu ist unter anderem die dauerhafte Einrichtung eines bevorzugten Wunsch-Paketshops als Liefer-Präferenz, zusätzlich zur generellen Abstell-Genehmigung für einen bestimmten Ort oder für einen Paketkasten mit ParcelLock System. Im Einzelfall kann der Nutzer diese Optionen auf Wunsch auch wieder deaktivieren.

Vor allem Berufstätige, die tagsüber oft und lange abwesend sind, habe man damit im Blick, lässt DPD in einer Verlautbarung wissen. Nach dem Prinzip: ‚Die Paketzustellung richtet sich nach dem Alltag des Empfängers und nicht umgekehrt’ sollten die Möglichkeiten für frei bestimmbare, dauerhafte Zustell-Profile weiter ausgebaut werden.

Nutzer der im Design komplett neu gestalteten App können ab sofort auch den Versand eigener Pakete vollständig digital abwickeln, inklusive der Bezahlung. Das Ausdrucken und Aufbringen von Labels entfällt. Selbst ohne Registrierung kann der Absender einen mobilen, codierten Paketschein erstellen, der sich auf Wunsch in Apps wie „Wallet“ (iOS) oder „PassWallet“ (Android) hinterlegen lässt. Die Liefergebühr kann vor Abgabe in einem der 6.000 Pickup Paketshops per PayPal oder Lastschrift entrichtet werden. Auch der optionale DPD Express-Versand ist via App buchbar. In 19 deutschen Großstädten können Nutzer zudem einen Same-Day-Versand beauftragen. Die Möglichkeit des ausdruckbaren PDF-Paketscheins bleibt weiterhin bestehen.


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